4月10日,元气森林发布致歉声明称,在乳茶产品的产品标识和宣传中,没有说明“0糖”和“0蔗糖”的区别,容易引发误解。接下来乳茶包装从原来的“0糖低脂肪”改为“低糖低脂肪”。一纸道歉信,打翻了藏在饮料瓶里的“糖罐子”,也让元气森林被推上的风口浪尖。
从元气森林乳茶的配料表中看出,它确实没有添加蔗糖。但是它添加了其他甜味剂,以及奶制品原料本身就含有乳糖,因此该产品含糖量绝不为0。
但元气森林的道歉,被网友认为“没有诚意”。除了向广大用户被动科普了“0糖”和“0蔗糖”的区别,也让用户开始警惕和批判这种擦边球、误导性包装宣传。普通消费者一般会认为“0蔗糖”就是“0糖”,这样的误解很可能会导致健康问题的产生。
其实,早在今年1月,就有专业人士质疑该产品涉嫌虚假宣传,产品主打“0蔗糖· 低脂肪”“奶茶控不怕胖”,配料表却显示添加了结晶果糖。
根据《广告法》第四条规定,广告不得含有引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。消费者权益保也明确提出,不得作虚假或者引人误解的宣传。
根据《消法》第二十条规定:经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。
另一方面,《广告法》第五十六条规定:违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。
如今,“代糖”饮料风口仍在 。 据 智 研 咨 询 发 布 的《2021—2027年中国无糖饮料产业市场研究与投资战略咨询报告》显示,2014年,中国无糖饮料行业市场规模为16.6亿元,2020年市场规模为117.8亿元,年复合增长率达到38.69%,预计 2021 年将达到137.9亿元,2027年为276.6亿元。
北京协和医院临床营养科主任医师陈伟:零卡零糖的味道大多数来自于商业的甜味剂。甜味剂本身是安全的,可以分为带热卡的甜味剂和不带热卡的甜味剂,那么它能够产生更多的甜味,甚至比蔗糖要甜200-300倍。
中国食品产业分析师朱丹蓬:减脂是产品功能化的表述,如保健品可称减脂功效,而元气森林无论是气泡水还是酸奶并未取得保健品蓝帽标识,所以在营销用语中使用类似文案并不合适。
国家高级食品检验师王思露:一般来看,无蔗糖食品当中虽然没有蔗糖,但其中常会添加结晶果糖、海藻糖、麦芽糖浆等糖类物质,有些糖类物质的热量、升糖效应比蔗糖还要高(强)。
元气森林“0蔗糖”的宣传之所以引起争议,主要还是在于可能涉及误导性宣传的问题。就本事件而言,涉及的主要问题是那些偏好于无糖饮品的消费者因为元气森林标注为“无蔗糖”而误认为是“无糖”,从而购买消费并给自己的身体造成可能的损害,尤其是那些对糖分不耐受的人群,如糖尿病患者。
“0蔗糖≠0糖”,这两者之间的区别,普通消费者很容易混淆,元气森林究竟是没说清,还是揣着明白装糊涂,利用认知偏差打擦边球,误导消费者兜售“伪健康”概念,明眼人都能看得出。
企业宣传不能信口雌黄,更不能突破法律底线。以欺骗误导消费者的方式进行营销,必须承担相应责任。有关部门也应尽快明晰“零添加”等概念的使用门槛,不让监督“留白”。(记者王钰)返回搜狐,查看更多
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