康泉羊奶乳业有限公司在深圳、佛山等多地爆出收钱后突然“断供”不送奶,导致消费者预付款打水漂。昨日,珠海一名消费者也表示中招。
家住华发新城的一位市民王小姐报料反映,她8月31日向一名郑姓销售人员支付2400元订购了300瓶康泉羊奶,约定每日送3瓶。本月10日没有收到羊奶,致电郑先生电话语音提示“已关机”,打该公司4008007733全国服务热线一直忙音。次日,奶箱里再度收到3瓶奶,但已经酸臭无法食用。
昨日,记者尝试拨打上述两个电话,结果与王小姐一样。记者通过搜索发现,今年3月和7月,佛山电视台、深圳电视台分别报道了当地消费者订购康泉羊奶后,商家未足期送奶便突然“断供”的事件。另有湖南衡阳的消费者今年3月也在微博上反映同样问题。深圳媒体2011、2012年还两度报道康泉羊奶在当地“断供”事件。
近日本报接到多名市民报料,反映他们预订的康泉羊奶出现断供现象。花了几千元预订金,现在既收不到奶,又不能退钱,让他们着急上火,“我是交了钱的,还有正规的,凭什么不送?”
本报讯记者宋雪梅报道:新香洲利达花园的张阿姨订购的康泉羊奶突然断供了,她一打听,说是送奶工辞职了。张阿姨提出退款,经销商却表示送奶工未将奶款上交,承诺会继续送奶,但至今仍然无法保证羊奶的供应。记者从12345市民热线了解到,今年至今,已接到过8宗关于康泉羊奶的此类投诉。
张阿姨告诉记者,去年12月2号,一名业务员上门推销,央求张阿姨订康泉羊奶,说喝羊奶有助于睡眠。经不住缠磨,张阿姨交了2400元订购300瓶赠送55瓶羊奶。合同规定,每天送一瓶羊奶。可是仅收到9瓶羊奶后,对方就消失了。
之后,张阿姨致电对方公司——珠海市康泉乳业有限公司,该公司负责人表示因送奶业务员辞职,并未将订购金上交公司,不能退款,承诺会恢复送奶,但“因生产羊奶的公司货物供不应求”,仍无法保障继续送奶。张阿姨表示,现在2000多元的订奶款交了,羊奶不送来也不给退钱,她越想越上火。
张阿姨的邻居杨太太也遭遇了类似“断奶”风波,且是同一家公司推销的。杨太太去年3月5日预付了4800元订购600瓶赠送60瓶康泉羊奶,“送到9月就出现断供,同时收到韶关康泉羊奶总公司短信通知:机器设备要更新换代,羊奶暂时无法供货,暂停服务。”据杨太太介绍,那次断供一直持续至12月10日恢复送奶,但到今年2月又“断奶”了,至此,杨太太家仅收到100多瓶羊奶。
杨太太找康泉羊奶珠海代理公司理论,该公司负责人冯先生表示,之前的送奶工辞职,他们会尽力恢复送奶。可是3月份补送过5瓶羊奶之后再次断供,杨太太提出退钱,却遭到韶关康泉羊奶总公司和珠海经销商的拒绝。
“总公司说货款并没收到总公司,珠海公司又推说没收到货款。这是他们企业内部的原因,我是交了钱的,还有正规的,凭什么不送?”杨太太颇为气愤地表示。
记者就此采访韶关康泉羊奶珠海代理公司,该公司负责人冯先生表示,之前的送奶工在韶关康泉公司缴纳了2万元押金,从珠海代理公司拿货自己经销,“客户的钱并未收到我们公司,如今供货商供不了货,上月底,我们又与韶关康泉羊奶公司协商,要求对方继续发货,但对方表示,订单接得太多了,他们每天的产量根本供应不过来。”
冯先生告诉记者,该公司去年11月16日注册成立,从去年12月接手代理韶关康泉羊奶的珠海市场业务,目前公司内部资金周转出现问题,但会把手上客户的业务继续落实完成。
记者从12345市民热线了解到,今年至今,已接到过8宗有关韶关康泉羊奶的送奶投诉。返回搜狐,查看更多
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