本报讯（记者苏昭宇）3月14日，广西2023年“3·15”国际消费者权益日新闻发布会在南宁举行。记者从新闻发布会上获悉，2022年，广西放心消费创建单位达2.9万家；开展线下无理由退货工作，累计退货11.34万件，退货金额3895.93万元；全区市场监管系统查办案件4.75万件，查处教育、医药价格违法金额4564万元；门食药环刑事案件立案4159起。

　　今年消费维权年主题是“提振消费信心”。据介绍，2023年，广西将新增放心消费创建单位2000个、放心农贸市场40家以上；全区市场监管系统食品抽检量不低于3.3批次/千人，不合格食品核查处置完成率100%；持续开展质量品牌提升行动，推动六堡茶、铝、山茶油等3个重点产业、14个重点区域、3000家重点企业质量联动提升。

　　广西消费者权益保护委员会将针对直播带货、预付式消费、大数据“杀熟”等问题和领域开展理论与实务研究，揭露批评有损消费信心的行为，提出立法、监管建议；围绕加快消费提质升级，开展智能化产品、电子设备、养老产品、婴幼儿产品等产品比较试验，为消费者选择优质产品提供客观真实的参考依据。

　　随着疫情好转，广西文旅市场正有序恢复。记者了解到，广西将在全区开展旅游市场秩序联合整治行动，重点推进打击强迫诱导购物、不合理低价游、价格欺诈、养老、未经许可经营旅游业务等违法违规行为；继续开展文旅市场第三方“体检式”暗访评估工作等。在发布会上，广西市场监督管理局与广西消费者权益保护委员会还联合发布了2022年度广西消费维权典型案例。

　　2022年5月至6月，南宁市市场监管局陆续接到9名老年消费者投诉，他们称广西南宁菌云宝健康产业有限公司（以下简称菌云宝公司）以免费赠送东西、免费请吃早餐等方式，诱导老年人到其经营场所参加会议销售，宣称所销售的“优羚·高钙初乳羊乳粉”调制乳粉产品具有提高免疫力和治疗糖尿病的功效，欺骗诱导老年人花高价购买。9名老人花费4.944万元共购买该羊乳粉288罐，投诉要求退货退款。

　　为查明情况，南宁市市场监管局对菌云宝公司开展突击检查，检查当日现场未发现公司开展羊乳粉销售活动，但公司储物室内和大厅展示柜上分别存放和展示有“优羚·高钙初乳羊乳粉”产品，现场有公司讲师正在给25名老年人上课。讲师宣称公司销售的铁皮石斛能增强免疫机能，具有抗肿瘤、抗衰老、抗疲劳、降血压等功效，所宣传功效远远超出《中国药典》中记载的铁皮石斛的治疗功能。该公司还冒用“浙江温州某铁皮石斛原生态种植基地”图片作为其所销售的云南芒市石斛种植场景。南宁市市场监管局通过现场检查、调查询问、提取有关书证资料等方式，进一步查清“优羚·高钙初乳羊乳粉”是菌云宝公司日常销售的产品之一，该公司于2022年5月17日、5月18日曾两次组织这款羊乳粉的团购活动。

　　根据《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定，南宁市市场监管局责令菌云宝公司改正所作出的引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者购买商品的违法行为，并处以罚款人民币20万元的行政处罚。对菌云宝公司与9名投诉人的消费纠纷组织调解并达成一致意见，消费者退回包装完整的羊乳粉169罐，公司向消费者退款2.9004万元。

　　2021年9月，南宁市市场监管局根据南宁市教育局移交的线索，依法对南宁市银海三美学校涉嫌乱收费违法行为开展调查。

　　经查，南宁市银海三美学校是一所非营利性民办学校，教育收费实行政府指导价管理，于2022年1月更名为南宁市银海三雅学校（以下简称三雅学校）。根据《广西壮族自治区定价目录》规定，学校应严格按照价格主管部门收费批复文件收取学费，不得擅自设立收费项目向学生收取其他费用。在南宁市发展和改革委员会《关于南宁市银海三美学校试行收费标准及有关问题的批复》中，未见批准该校收取文体拓展活动费的内容。该校在2020年秋季学期和2021年春季学期，未经价格主管部门批准，向2020级初一学生和2019级初二学生收取文体拓展活动费（实际用于周六补课）共计367.872万元。案件调查期间，学校认识到错误，主动将多收费用退还学生。

　　依据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》相关规定，南宁市市场监管局于2022年3月责令三雅学校改正不执行政府指导价的违法行为，处以罚款人民币45万元的行政处罚。